Política de Privacidade

Go! System Educação e Tecnologia Ltda., CNPJ 62.156.577/0001-44, endereço: Av. Portugal, nº 1801/1809, bairro Santa Amélia, Belo Horizonte/MG.

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): privacidade@recompenso.com.br.

a) Dados de cadastro: nome completo, CPF, e-mail, número de celular, senha (armazenada de forma criptografada).

b) Endereço: exigido apenas para usuários que se cadastram como "encontrou algo" (finders).

c) Dados do anúncio (público): título, categoria, descrição pública, até 4 fotos, rua/bairro/cidade/UF, valor da recompensa.

d) Dados privados do objeto (não públicos): IMEI, chassi, placa, número de série e demais informações sensíveis do bem — acessíveis apenas pelo próprio anunciante e pelo administrador.

e) Perguntas-chave secretas: 3 perguntas e respostas criadas pelo anunciante — nunca exibidas publicamente.

f) Verificação de identidade (opcional): foto do RG, CNH ou passaporte + selfie, quando o usuário opta por obter o selo "Verificado" e o cashback de R$ 5,00.

g) Dados de pagamento: processados exclusivamente por parceiro de pagamento (Stripe). Não armazenamos números de cartão em nossos servidores.

h) Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, data/hora de acesso e cookies estritamente necessários (token de autenticação).

• Execução de contrato — para criar sua conta, publicar anúncios, processar pagamentos e disponibilizar o serviço.
• Consentimento — para envio de comunicações e para verificação de identidade opcional (upload de documento + selfie).
• Legítimo interesse — para segurança da plataforma, prevenção a fraudes, análise anti-bot (reCAPTCHA), moderação de conteúdo e melhoria do serviço.
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Compartilhamos o mínimo necessário com:

• Stripe (processamento de pagamentos, cartão e Pix)
• Google reCAPTCHA (proteção anti-robô no cadastro)
• Provedor de e-mail transacional (envio de códigos de verificação e notificações)
• Autoridades públicas, exclusivamente mediante ordem judicial ou obrigação legal
• Agências de segurança e seguradoras assinantes (Plano Corporativo) — apenas dados de anúncios já públicos de veículos, com contato do anunciante; nunca dados privados como chassi, placa ou IMEI

Não vendemos seus dados a terceiros para fins publicitários.

• Dados de cadastro: enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão, mantemos por até 5 anos apenas o mínimo exigido por lei (art. 15 e 16 da LGPD).
• Anúncios publicados: até 30 dias após o encerramento do caso, salvo solicitação anterior.
• Documentos de verificação: até 12 meses após verificação, para auditoria antifraude.
• Registros de acesso (logs): 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet).
• Dados de pagamento: retidos conforme a política do Stripe e a legislação fiscal (nota fiscal, Sped, etc.).

Você pode, a qualquer momento, gratuitamente:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
• Eliminar dados tratados com base em consentimento
• Informar-se sobre com quem compartilhamos
• Revogar consentimento a qualquer tempo

Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@recompenso.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais: senhas armazenadas com bcrypt, tokens JWT com expiração, criptografia TLS em todas as comunicações, controle de acesso ao painel administrativo, monitoramento de acessos suspeitos e política de compartimentalização de dados sensíveis (dados privados do objeto ficam segregados dos dados públicos do anúncio).

Usamos apenas cookies e armazenamento local estritamente necessários para manter você autenticado (token JWT). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicitários de terceiros.

O Aplicativo é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você é responsável e identificou coleta de dados de um menor, entre em contato para exclusão imediata.

Alguns processadores (Stripe, provedores de e-mail) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e priorizamos parceiros com certificação internacional de proteção de dados.

Podemos atualizar esta Política. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou no próprio Aplicativo com pelo menos 15 dias de antecedência. A data no topo indica a versão vigente.

Dúvidas, reclamações ou exercício de direitos: privacidade@recompenso.com.br.

Você também pode reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.